Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Das Hotel Roduna, vertreten durch die Geschäftsleitung, mit Sitz in Vill 19, 39037 Rodeneck (BZ), Italien, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung basiert auf der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, speichern und schützen.

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Diese Erklärung gilt für alle Besucher, die mindestens 16 Jahre alt sind.

1. Der Verantwortliche

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Adressen.

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Automatisch erfasste Daten (Navigationsdaten)

Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browser-Typen, Besuchsdauer und besuchte Seiten. Diese Daten werden zur Verbesserung der Website-Funktionalität und zur Fehlerbehebung verwendet und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unser Anfrage- oder Buchungsformular nutzen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten und weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Die Bereitstellung dieser Daten ist optional, jedoch notwendig für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Newsletter-Anmeldung

Bei der Newsletter-Registrierung übermitteln Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Sprache. Diese Daten werden für den Versand von Hotel-Informationen und Angeboten verwendet. Sie können sich jederzeit abmelden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Hosting, Domain, CDN und Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten können (Art. 28 DSGVO):

• Vercel (Hosting)
  340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
• Cloudflare (Domain/DNS, CDN und Sicherheitsfunktionen)
  San Francisco, USA
• Formspree (Formular-Backend / Verarbeitung von Formulareingaben)
  USA
• CCM19 (Consent-Management / Cookie-Banner)
  Deutschland

Mit diesen Anbietern werden – soweit erforderlich – Verträge zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Dies gewährleistet, dass Ihre Daten mit den gleichen Vorsichtsmaßnahmen geschützt werden wie von uns.

4. Cookies, Einwilligungen und Cookie-Einstellungen (CCM19)

Wir verwenden CCM19 als Consent-Management-Plattform, um Einwilligungen für Cookies/Tracking einzuholen, zu speichern und verwalten zu können.

Rechtsgrundlage:

• Technisch notwendige Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• Analyse-/Marketing-/Tracking-Cookies: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

Sie können Ihre Auswahl jederzeit ändern oder widerrufen über Cookie Einstellungen.

5. Tracking, Analyse und Werbung (nur nach Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner zustimmen, setzen wir folgende Technologien ein:

• Google Tag Manager (Einbindung/Steuerung von Tags)
• Google Analytics 4 (Reichweitenmessung, Nutzungsanalyse)
• Meta Pixel & Meta Conversions API (CAPI) (Conversion-Messung, Kampagnenoptimierung)
• Microsoft Advertising (Conversion-Tracking / Kampagnenmessung)
• TikTok Pixel & TikTok Conversions/Events API (CAPI) (Conversion-Messung, Kampagnenoptimierung)

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ohne Einwilligung bleiben diese Tools deaktiviert.

8. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben insbesondere das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten speichern wir über Sie?
• Berichtigung: Korrektur fehlerhafter Daten
• Löschung: Entfernung Ihrer Daten (sofern rechtlich zulässig)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in strukturiertem Format
• Widerspruch: Gegen die Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen: Jederzeit über die Cookie-Einstellungen

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig in Italien ist in der Regel:

10. Zwecke der Datenverarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Buchungsanfragen
• Erbringung der angeforderten Dienste (z.B. Hotelreservierung)
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
• Newsletter-Versand (mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung und Optimierung unserer Website
• Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
• Marketing und Kommunikation über Angebote (nur mit Einwilligung)

6. Datenübermittlungen in Drittländer

Durch den Einsatz von Anbietern mit internationaler Infrastruktur (z. B. Cloudflare, Google, Meta, Microsoft, TikTok, Formspree) kann es zu Übermittlungen in Länder außerhalb der EU/des EWR (insbesondere USA) kommen.

Soweit erforderlich, erfolgen diese Übermittlungen auf Basis geeigneter Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln) und zusätzlicher Schutzmaßnahmen gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist:

• Server-/Sicherheitsdaten: i. d. R. bis zu 14 Tage (oder länger bei Sicherheitsvorfällen)
• Kontaktanfragen: bis Abschluss der Bearbeitung, anschließend i. d. R. bis zu 12 Monate, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
• Einwilligungsnachweise (CMP): solange erforderlich, um Einwilligungen nachweisen zu können
• Anfrage- und Buchungsdaten: Werden so lange gespeichert, wie notwendig zur Vertragserfüllung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (üblicherweise 3-6 Jahre)

11. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an folgende Kategorien von Dritten weitergegeben:

• Auftragsverarbeiter: Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Hosting-Provider, E-Mail-Service-Provider, Buchungssysteme). Diese sind durch Verträge zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet
• Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben
• Mitarbeiter: Nur soweit notwendig für ihre Arbeit und unter Vertraulichkeitspflicht

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für Marketingzwecke weiter.

12. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese umfassen Verschlüsselung, sichere Server und Zugriffskontrollmaßnahmen. Trotz dieser Maßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – jede Online-Datenübertragung birgt Risiken.

12. Südtirol Alto Adige Guest Pass

a. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Vervollständigung des Aufenthaltsvertrags wird dem Gast der Südtirol Alto Adige Guest Pass (in Folge Guest Pass) ausgestellt, der laut Beschluss der Südtiroler Landesregierung Nr. 732/2022 für die gesamte Dauer seines Aufenthalts sowie ab 0:00 Uhr des Tages der Anreise bis 24:00 Uhr am Tag der Abreise gültig ist.

Der Guest Pass umfasst die Nutzung aller öffentlichen Verkehrsmittel innerhalb des Südtirolmobil-Verbundgebiets sowie zusätzliche Leistungen, welche pro Tourismusorganisation unterschiedlich ausfallen. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

Einziger Südtirol weiter Träger des Guest Pass ist das Mobilitätskonsortium welches als einheitliche Koordinierungsstelle gemäß obigen LR-Beschluss vom Landesverband der Tourismusorganisationen Südtirols (LTS) am 16.11.2022 ernannt wurde. Die Einzelheiten der mit dem Guest Pass verbundenen Zusatzleistungen sowie die Nutzungsbedingungen des Guest Pass werden von dem mit der Ausstellung und Verwaltung des Guest Pass beauftragten Dritten mitgeteilt. Detaillierte Informationen finden Sie unter: suedtirol-guestpass.info

b. Datenschutzhinweis zum Guest Pass

Zweck:

Die übermittelten personenbezogenen Daten werden an die einheitliche Koordinierungsstelle des Guest Pass übermittelt, um die Erstellung und Benutzung des Guest Pass zu ermöglichen und die damit verbundenen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Empfänger:

Im Zusammenhang mit der Ausstellung des Guest Pass werden Ihre Daten an das Mobilitätskonsortium mit MwSt.-Nr. 02735170215 übermittelt, das als Gästekartenträger und einheitliche Koordinierungsstelle die Rolle des autonomen Datenverantwortlichen bei der Verarbeitung der übermittelten Daten innehat. Für weitere Informationen über die Verarbeitung, der die Daten unterzogen werden, können Sie eine E-Mail an privacy@moko.bz.it schreiben.

Rechtsgrundlage:

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung liegt in Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) der DSGVO.

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