Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie

Das Hotel Roduna, vertreten durch die Geschäftsleitung, mit Sitz in Vill 19, 39037 Rodeneck (BZ), Italien, verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung basiert auf der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, speichern und schützen.

Mit der Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verarbeiten. Diese Erklärung gilt für alle Besucher, die mindestens 16 Jahre alt sind.

1. Der Verantwortliche

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Für Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Geltendmachung Ihrer Rechte, kontaktieren Sie uns unter den oben genannten Adressen.

2. Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten

Automatisch erfasste Daten (Navigationsdaten)

Bei der Nutzung unserer Website erfassen wir automatisch technische Daten wie IP-Adressen, Browser-Typen, Besuchsdauer und besuchte Seiten. Diese Daten werden zur Verbesserung der Website-Funktionalität und zur Fehlerbehebung verwendet und nach kurzer Zeit automatisch gelöscht. Diese Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unser Anfrage- oder Buchungsformular nutzen, erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisedaten und weitere Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die Rechtsgrundlage bildet Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrages). Die Bereitstellung dieser Daten ist optional, jedoch notwendig für die Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Newsletter-Anmeldung

Bei der Newsletter-Registrierung übermitteln Sie uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihre bevorzugte Sprache. Diese Daten werden für den Versand von Hotel-Informationen und Angeboten verwendet. Sie können sich jederzeit abmelden. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

3. Cookies und Tracking-Technologien

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser speichert und bei zukünftigen Besuchen an uns zurücksendet. Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Benutzererfahrung und der Website-Funktionalität. Es gibt verschiedene Arten von Cookies:

• Technische Cookies: Notwendig für die Website-Funktionen (Sitzungen, Sicherheit)
• Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Sprachpräferenzen
• Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen
• Marketing-Cookies: Werden mit Ihrer Zustimmung für personalisierte Inhalte verwendet

Cookie-Verwaltung und Einwilligung

Unsere Website verwendet ein Cookie-Management-System (CMP), das beim Besuch angezeigt wird. Sie können dort Ihre Einwilligung zu verschiedenen Cookie-Kategorien geben oder verweigern. Ihre Einstellungen werden gespeichert und beim nächsten Besuch berücksichtigt. Technisch notwendige Cookies werden ohne Einwilligung gespeichert.

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4 (GA4) zur Analyse von Besucherdaten und zur Verbesserung unserer Website. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Folgende Daten werden durch GA4 erfasst und verarbeitet:

• Seitenaufrufe und Navigationsverhalten
• Besuchsdauer und Verweildauer auf Seiten
• Browser-Typ und Betriebssystem
• Geografischer Standort (Land, Region)
• Gerätetyp (Desktop, Tablet, Mobilgerät)
• Referrer-Quelle (wie Benutzer auf die Website kamen)
• Anonymisierte IP-Adressen (wird nicht vollständig gespeichert)

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Ihre Einwilligung wird durch das Cookie-Management-System verwaltet – GA4 lädt nur, wenn Sie der "Analyse-Cookie"-Kategorie zustimmen.

Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Google finden Sie unter: policies.google.com/privacy

Cookies in Ihrem Browser blockieren

Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann. Die Einstellungen finden Sie in den Browser-Einstellungen unter "Datenschutz" oder "Sicherheit".

4. Hosting und technische Infrastruktur

Diese Website wird gehostet bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA). Vercel betreibt die technische Infrastruktur unserer Website und verarbeitet dabei automatisch Zugriffsdaten. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherer und schneller Bereitstellung).

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vercel: vercel.com/legal/privacy-policy

5. Zwecke der Datenverarbeitung

• Beantwortung von Anfragen und Buchungsanfragen
• Erbringung der angeforderten Dienste (z.B. Hotelreservierung)
• Erfüllung rechtlicher und steuerlicher Verpflichtungen
• Newsletter-Versand (mit Ihrer Einwilligung)
• Verbesserung und Optimierung unserer Website
• Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
• Marketing und Kommunikation über Angebote (nur mit Einwilligung)

6. Speicherungsdauer der Daten

Die Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten hängt vom Verarbeitungszweck ab:

• Anfrage- und Buchungsdaten: Werden so lange gespeichert, wie notwendig zur Vertragserfüllung und gemäß gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (üblicherweise 3-6 Jahre)
• Newsletter-Daten: Werden gespeichert, bis Sie sich abmelden
• Technische/Server-Daten: Werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht
• Besondere Kategorien von Daten: Werden mit äußerster Vorsicht behandelt und nicht ohne ausdrückliche Zustimmung verarbeitet

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern dies nicht durch gesetzliche Verpflichtungen untersagt ist.

7. Weitergabe an Dritte

Ihre personenbezogenen Daten werden nur an folgende Kategorien von Dritten weitergegeben:

• Auftragsverarbeiter: Partner, die uns bei der Erbringung unserer Dienste unterstützen (z.B. Hosting-Provider, E-Mail-Service-Provider, Buchungssysteme). Diese sind durch Verträge zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet
• Behörden: Falls gesetzlich vorgeschrieben
• Mitarbeiter: Nur soweit notwendig für ihre Arbeit und unter Vertraulichkeitspflicht

Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte für Marketingzwecke weiter.

8. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben jederzeit die folgenden Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit erfragen, welche Daten wir über Sie speichern
• Berichtigungsrecht: Sie können fehlerhafter Daten korrigieren lassen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (sofern keine gesetzlichen Gründe dagegen sprechen)
• Einschränkungsrecht: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen

9. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Daten in Verletzung der DSGVO verarbeitet werden. In Südtirol ist zuständig:

10. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Diese umfassen Verschlüsselung, sichere Server und Zugriffskontrollmaßnahmen. Trotz dieser Maßnahmen können wir absolute Sicherheit nicht garantieren – jede Online-Datenübertragung birgt Risiken.

11. Externe Links und Drittseiten

Diese Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Websites verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu lesen, bevor Sie Ihre Daten übermitteln.