Informativa sulla Privacy

Informativa sulla Privacy e Politica sui Cookie

L'Hotel Roduna, rappresentato dalla sua direzione, con sede in Vill 19, 39037 Rodengo (BZ), Italia, si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa sulla privacy si basa sul Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR) e ti informa su come elaboriamo, memorizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali.

Utilizzando questo sito web, accetti che elaboriamo i tuoi dati in conformità a questa informativa sulla privacy. Questa politica si applica a tutti i visitatori che hanno almeno 16 anni d'età.

1. Il Titolare del Trattamento

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati è:

Per domande riguardanti l'elaborazione dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando le informazioni sopra.

2. Tipi di Dati Personali Elaborati

Dati Raccolti Automaticamente (Dati di Navigazione)

Quando utilizzi il nostro sito web, raccogliamo automaticamente dati tecnici come indirizzi IP, tipi di browser, durata della visita e pagine visitate. Questi dati vengono utilizzati per migliorare la funzionalità del sito web e per la risoluzione dei problemi, e vengono cancellati automaticamente dopo un breve periodo. Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse (Art. 6 (1) f GDPR).

Dati che Ci Fornisci

Quando utilizzi il nostro modulo di richiesta o prenotazione, raccogliamo i tuoi dati personali come nome, indirizzo email, numero di telefono, date di viaggio e altre informazioni per elaborare la tua richiesta. La base legale è Art. 6 (1) b GDPR (adempimento del contratto). La fornitura di questi dati è facoltativa ma necessaria per elaborare la tua richiesta.

Registrazione Newsletter

Quando ti iscrivi alla nostra newsletter, ci fornisci il tuo indirizzo email e la lingua preferita. Questi dati vengono utilizzati per inviarti informazioni sull'hotel e offerte. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento. La base legale è Art. 6 (1) a GDPR (consenso).

3. Hosting, Dominio, CDN e Responsabili del Trattamento

Utilizziamo i seguenti fornitori di servizi che possono elaborare dati per nostro conto (Art. 28 GDPR):

• Vercel (Hosting)
  340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA
• Cloudflare (Dominio/DNS, CDN e Funzioni di Sicurezza)
  San Francisco, USA
• Formspree (Backend Moduli / Elaborazione degli Invii di Moduli)
  USA
• CCM19 (Gestione del Consenso / Cookie Banner)
  Germania

Dove necessario, vengono conclusi contratti di elaborazione dei dati con questi fornitori. Questo assicura che i tuoi dati siano protetti con la stessa cura dei nostri.

4. Cookie, Consenso e Impostazioni dei Cookie (CCM19)

Utilizziamo CCM19 come piattaforma di gestione del consenso per ottenere, memorizzare e gestire il consenso per i cookie/tracciamento.

Base Legale:

• Cookie tecnicamente necessari: Art. 6 (1) f GDPR
• Cookie di analisi/marketing/tracciamento: Art. 6 (1) a GDPR (consenso)

Puoi modificare o revocare la tua scelta in qualsiasi momento tramite Impostazioni dei Cookie.

5. Tracciamento, Analitiche e Pubblicità (Solo con Consenso)

Se dai il consenso nel banner dei cookie, utilizziamo le seguenti tecnologie:

• Google Tag Manager (Integrazione/controllo dei tag)
• Google Analytics 4 (Misurazione della portata, analisi dell'utilizzo)
• Meta Pixel & Meta Conversions API (CAPI) (Misurazione delle conversioni, ottimizzazione delle campagne)
• Microsoft Advertising (Tracciamento delle conversioni / Misurazione delle campagne)
• TikTok Pixel & TikTok Conversions/Events API (CAPI) (Misurazione delle conversioni, ottimizzazione delle campagne)

Base Legale:

Art. 6 (1) a GDPR (consenso). Senza consenso, questi strumenti rimangono disabilitati.

6. Trasferimenti di Dati in Paesi Terzi

Utilizzando fornitori con infrastruttura internazionale (ad es., Cloudflare, Google, Meta, Microsoft, TikTok, Formspree), i dati possono essere trasferiti in paesi al di fuori dell'UE/SEE (in particolare gli USA).

Dove necessario, tali trasferimenti si basano su garanzie appropriate (ad es., clausole contrattuali standard) e misure di salvaguardia aggiuntive conformemente agli articoli 44 e seguenti del GDPR.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario per i fini previsti:

• Dati Server/Sicurezza: Tipicamente fino a 14 giorni (o più a lungo se si verificano incidenti di sicurezza)
• Richieste di Contatto: Fino al completamento dell'elaborazione, quindi tipicamente fino a 12 mesi, a meno che gli obblighi legali non richiedano una conservazione più lunga
• Prova del Consenso (CMP): Per il tempo necessario a provare il consenso
• Dati di Richiesta e Prenotazione: Conservati per il tempo necessario all'adempimento del contratto e in conformità ai requisiti legali di conservazione (tipicamente 3-6 anni)

8. I Tuoi Diritti (Art. 15–21 GDPR)

Hai in particolare i seguenti diritti:

• Diritto di Accesso: Quali dati conserviamo su di te?
• Diritto di Rettifica: Correzione dei dati inesatti
• Diritto di Cancellazione: Eliminazione dei tuoi dati (se legalmente consentito)
• Diritto di Limitazione del Trattamento
• Diritto alla Portabilità dei Dati: I tuoi dati in formato strutturato
• Diritto di Opposizione: Al trattamento basato su interessi legittimi
• Diritto di Revoca del Consenso: In qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie

9. Diritto di Presentare un Reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. In Italia, l'autorità responsabile è tipicamente:

10. Finalità del Trattamento dei Dati

• Risposta a richieste e prenotazioni
• Fornitura dei servizi richiesti (ad es., prenotazione hotel)
• Adempimento degli obblighi legali e fiscali
• Distribuzione della newsletter (con il tuo consenso)
• Miglioramento e ottimizzazione del nostro sito web
• Sicurezza e protezione dall'abuso
• Marketing e comunicazione sulle offerte (solo con consenso)

11. Condivisione dei Dati con Terzi

I tuoi dati personali saranno condivisi solo con le seguenti categorie di terzi:

• Responsabili del Trattamento: Partner che ci assistono nella fornitura dei nostri servizi (ad es., provider di hosting, provider di servizi di posta elettronica, sistemi di prenotazione). Sono contrattualmente obbligati a conformarsi al GDPR
• Autorità: Se legalmente richiesto
• Dipendenti: Solo nella misura necessaria per il loro lavoro e sotto obblighi di riservatezza

Non condividiamo i tuoi dati con terzi per scopi di marketing senza il tuo consenso.

12. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita o uso improprio. Questi includono crittografia, server sicuri e misure di controllo dell'accesso. Tuttavia, nonostante queste misure, non possiamo garantire la sicurezza assoluta – tutta la trasmissione di dati online comporta rischi.

13. Guest Pass Alto Adige

a. Termini e Condizioni

Al perfezionamento del contratto di soggiorno, l'ospite riceverà il Südtirol Alto Adige Guest Pass (di seguito Guest Pass), valido per tutta la durata del soggiorno e dalle ore 0:00 del giorno di arrivo alle ore 24:00 del giorno di partenza, ai sensi della Delibera della Giunta Provinciale dell'Alto Adige n. 732/2022.

La carta ospiti comprende l'utilizzo di tutti i mezzi di trasporto pubblico all'interno dell'area della rete denominata "südtirolmobil" e ulteriori servizi aggiuntivi, che variano a seconda dell'organizzazione turistica. Informazioni dettagliate sono disponibili sul sito: suedtirol-guestpass.info

L'unico fornitore in Alto Adige del Guest Pass è il Consorzio Mobilità, nominato come ente unico di coordinamento in conformità con la delibera della Giunta Provinciale sopra citata. I dettagli dei servizi aggiuntivi associati al Guest Pass e le condizioni di utilizzo dello stesso sono comunicati dal soggetto terzo responsabile dell'emissione e della gestione del Guest Pass. Informazioni dettagliate sono disponibili all'indirizzo: suedtirol-guestpass.info

b. Informativa sulla Privacy relativa al Guest Pass

Finalità:

I dati personali forniti saranno trasmessi al Centro Unico di Coordinamento Carte Ospiti al fine di consentire la creazione e l'utilizzo del Guest Pass e l'erogazione dei relativi servizi.

Destinatario:

In relazione al rilascio del Guest Pass, i tuoi dati saranno trasmessi al Consorzio Mobilità, con partita IVA 02735170215 che, in qualità di titolare della carta ospite e centro unico di coordinamento, agisce come autonomo titolare del trattamento dei dati trasmessi. Per maggiori informazioni sul trattamento a cui sono sottoposti i dati, è possibile inviare una e-mail a privacy@moko.bz.it.

Base Giuridica:

La base giuridica del trattamento è l'art. 6 (1) (b) del GDPR.

14. Link Esterni e Siti di Terzi

Questo sito web può contenere link a siti web esterni. Non siamo responsabili delle pratiche di protezione dei dati di questi siti web. Ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di inviare i tuoi dati.